Privacy Policy — Eboro

10. Cancellazione dell'account e dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui la cifratura delle password e la connessione protetta (HTTPS). Nessun sistema è però sicuro al 100%.

Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio").

Comunicazioni: messaggi, chat di assistenza e chiamate effettuate tramite il servizio.

Consenso: invio di comunicazioni di marketing e promozioni, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte e per il periodo richiesto dagli obblighi di legge (ad esempio, i dati relativi agli ordini e alla fatturazione per i termini previsti dalla normativa fiscale). Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Dati dei partner e dei rider: per ristoranti, negozi e corrieri raccogliamo anche dati identificativi e documenti (es. documento d'identità, patente, IBAN, codice fiscale) necessari alla registrazione e alla verifica.

Dati dell'account: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e password (conservata in forma cifrata).

Dati dell'ordine: prodotti ordinati, indirizzo di consegna, note, orari e cronologia degli ordini.

Dati di pagamento: gestiti dai nostri fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal). Non conserviamo i numeri completi delle carte sui nostri server.

Dati di posizione: la posizione di consegna e, per i rider, la posizione in tempo reale durante il servizio per gestire le consegne.

Dati tecnici: tipo di dispositivo, identificativi, indirizzo IP, log di accesso e token per le notifiche push.

Eseguire il contratto: creare l'account, elaborare e consegnare gli ordini, gestire i pagamenti e l'assistenza clienti.

I fornitori tecnici che ci supportano (hosting, invio email/SMS, notifiche push, mappe), che agiscono come responsabili del trattamento.

I rider/corrieri che effettuano la consegna (ricevono nome, indirizzo e contatto necessari alla consegna).

Il servizio non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se ritieni che ciò sia avvenuto, contattaci e provvederemo alla cancellazione.

Il titolare del trattamento dei dati personali è Eboro, che gestisce il sito eboro.it e l'app Eboro (di seguito "Eboro", "noi", "nostro").

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

Le autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Legittimo interesse: prevenire frodi e abusi, garantire la sicurezza della piattaforma e migliorare i nostri servizi.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con chi è necessario per fornire il servizio:

Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e di sicurezza.

Per esercitare questi diritti scrivici a info@eboro.it.

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo info@eboro.it.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali o a questa informativa puoi scriverci a info@eboro.it.

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo avviso tramite il sito o l'app. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e dei dati associati dalla pagina dedicata eboro.it/data-deletion oppure scrivendo a info@eboro.it.

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente e quelli generati durante l'uso del servizio:

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

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